Politique d’expédition

Política de Envío de [Iconic Butique]

Gracias por comprar en [lea parís ]. Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. A continuación, te proporcionamos todos los detalles importantes sobre nuestras políticas de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos son procesados de lunes a viernes (excepto festivos).

  • Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 PM (hora local) serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora serán procesados al siguiente día hábil.

  • Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que se haya procesado y enviado.

  • Si tienes alguna pregunta o necesitas hacer cambios en tu pedido, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra.

2. Opciones de Envío

  • Ofrecemos varios métodos de envío que varían según tu ubicación y el peso del paquete.

  • Las opciones de envío disponibles para tu pedido se mostrarán durante el proceso de pago.

3. Tiempos de Entrega

  • Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega varía entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Envío Expreso: El tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Envío Internacional: Los tiempos de entrega para envíos internacionales varían entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones imprevistas como situaciones climáticas extremas o retrasos en aduanas.

4. Tarifas de Envío

  • Las tarifas de envío se calculan en función del peso total de tu pedido y la ubicación de entrega.

  • Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de pago, antes de que completes tu compra.

5. Seguimiento de tu Pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

  • Puedes utilizar este número para rastrear tu paquete directamente en el sitio web del transportista.

6. Dirección de Envío Incorrecta

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta en el momento de realizar el pedido. Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete se devuelve, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

  • Si necesitas realizar cambios en tu dirección de envío, contáctanos lo antes posible.

7. Envíos a P.O. Boxes

  • Actualmente no ofrecemos envío a direcciones de P.O. Box. Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección física.

8. Problemas con la Entrega

  • Si tu paquete no llega o llega dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega para que podamos investigar el problema.

  • En caso de que un paquete se pierda, trabajaremos con la empresa de transporte para encontrarlo, pero no nos hacemos responsables de paquetes perdidos una vez que se haya entregado con éxito.

9. Envíos Internacionales

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros que son responsabilidad del cliente. Recomendamos que verifiques las leyes de importación en tu país antes de realizar un pedido internacional.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la aduana y el transportista, lo que puede causar retrasos adicionales.

10. Devoluciones y Reembolsos

  • Si deseas realizar una devolución o solicitar un reembolso por un pedido, por favor revisa nuestra política de devoluciones para conocer los detalles.